Administratief Backoffice Medewerker - A&M

A&M – Powered By AXI-  is een exclusieve Proximus Partner die gespecialiseerd is in het leveren van Telecom en hardware diensten aan kleine- en grote bedrijven.
Een innovatieve speler binnen de telecomsector die zich richt op betrouwbare connectiviteit, klantgerichte service en technologische vooruitgang.

Het Backoffice team is hierin een essentiële schakel die ervoor zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt, zodat onze klanten en collega’s optimaal worden ondersteund.

🙏 Hoe zorg je dan voor dat soepel verloop?

Je krijgt (na opleiding)  een volledige verantwoordelijkheid in het administratief behandelen van klantendossiers.

Een klant wil van prepaid naar abonnement overschakelen? Jij regelt dat voor hen.
Of misschien heeft de klant nood aan connectiviteit voor een trip naar het buitenland? Jij zorgt ervoor.

Je beantwoord interne vragen over producten, diensten en procedures EN durft meedenken over verbeterpunten.

Ook ondersteun je de sales en klantendienst met administratieve taken.

🎁 Wat we aanbieden

Een afwisselende functie waarin je klanten helpt. Je doet dit vanuit een modern ergonomisch ingericht kantoor in het mooie Mechelen (+1 dag thuiswerk).

Een motiverend salaris aangevuld met extralegale voordelen (bvb. maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, de mogelijkheid om voordelig een fiets te leasen).

🔎 Wat we zoeken in een Backoffice Medewerker

Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende taken.

Je houdt ervan zaken op te lossen voor klanten.

Moedertaal is Nederlands maar zeker ook minstens een gedegen basiskennis van het Frans en Engels om vlot een basis/standard email te kunnen sturen.

Je bent communicatief sterk en klantgericht, ook intern.

Ervaring met systemen als CRM, ERP of ticketingtools is een pluspunt.

🤷 Hoe werkt het?

Solliciteer via deze vacature en vertel ons wie je bent, wat je kan en wat je zoekt. Als daar voldoende raakpunten zijn, nemen wij daarna contact met je op om samen te bekijken waar mogelijkheden liggen.