Administratieve Backoffice Medewerker - A&M

A&M – Powered By AXI - is een exclusieve Proximus Partner die gespecialiseerd is in het leveren van telecom- en hardwarediensten aan kleine en grote bedrijven. 
Een innovatieve speler binnen de telecomsector die zich richt op betrouwbare connectiviteit, klantgerichte service en technologische vooruitgang. 

Het Backoffice Team is hierin een essentiële schakel die ervoor zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt, zodat onze klanten en collega’s optimaal worden ondersteund. 

🚀 Jouw missie 

• Je krijgt (na opleiding) de volledige verantwoordelijkheid in het administratief behandelen van klantendossiers. 

• Een klant wil van prepaid naar abonnement overschakelen? Jij regelt dat voor hen. 
  Of misschien heeft de klant nood aan connectiviteit voor een trip naar het buitenland? Jij zorgt ervoor. 

• Je beantwoordt interne vragen over producten, diensten en procedures en durft meedenken over verbeterpunten. 

• Ook ondersteun je de sales en klantendienst met administratieve taken. 

💪 Jouw talenten 

• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en kan goed schakelen tussen verschillende taken. 

• Je houdt ervan zaken op te lossen voor klanten. 

• De moedertaal is Nederlands maar zeker ook minstens een gedegen basiskennis van het Frans en Engels om vlot een basis-/standaardmail te kunnen sturen. 

• Je bent communicatief sterk en klantgericht, ook intern. 

• Ervaring met systemen als CRM, ERP of ticketing tools is een pluspunt. 

🎁 What’s in it for you? 

• Een afwisselende functie waarbij je klanten helpt. Je doet dit vanuit een modern, ergonomisch ingericht kantoor in het mooie Mechelen (+1 dag thuiswerk). 

• Een motiverend salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, de mogelijkheid om voordelig een fiets te leasen, etc.). 

👋 Hopelijk tot snel? 

Solliciteer via deze vacature en vertel ons wie je bent, wat je kan en wat je zoekt. Wij nemen daarna contact met je op om samen te bekijken waar jouw mogelijkheden liggen.