Technical Account Manager

🙏 Jouw plek bij IT Provider, powered by AXI

Onze ambitie is dat onze klanten ons ervaren als een vooruitdenkende partner die complexe IT vereenvoudigt en hen klaarstoomt voor de toekomst. Met een gedreven team van ervaren professionals ontzorgen we onze klanten volledig, met kwalitatieve oplossingen en een persoonlijke aanpak.

Om onze klanten verder te begeleiden in hun IT-verhaal, zoeken we een Account Manager met technische kennis die bestaande klanten opvolgt, relaties versterkt en mee waakt over de kwaliteit van onze IT-dienstverlening.

🚀 Jouw missie

Als Account Manager ben je het vaste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bouwt bestaande klantenrelaties verder uit en zorgt ervoor dat klanten zich begrepen en ontzorgd voelen in hun IT-omgeving.

• Actieve opvolging en verdere uitbouw van bestaande klantenrelaties

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen rond IT-oplossingen en support

• In kaart brengen van klantbehoeften en deze vertalen naar concrete oplossingen, in nauwe samenwerking met je collega’s

• Mee opvolgen van lopende IT-support en projecten, en proactief signaleren van optimalisaties en verbeteringen

• Adviseren van klanten over bijkomende diensten en oplossingen die aansluiten bij hun omgeving

💪 Jouw talenten

• Je hebt affiniteit met en voldoende inzicht in IT-infrastructuur, netwerking en security om klanten inhoudelijk te adviseren.

• Je hebt een goed begrip van courante IT-oplossingen zoals:
  Microsoft 365, Windows Client & Server, Endpoint Management, Back-up & Recovery, VoIP, Managed WiFi, Network & Security en Connectivity.

• Je bent klantgericht en communicatief sterk, en bouwt duurzame relaties op door mee te denken en te ontzorgen.

• Je kan zelfstandig prioriteiten stellen, neemt ownership over je klanten en volgt dossiers proactief op.

• Je werkt graag samen met collega’s, maar bent ook gemotiveerd om zelf initiatief te nemen.

• Je staat open om bij te leren en blijft graag mee met nieuwe technologieën en evoluties.

🎁 What’s in it for you?

• Een aantrekkelijk salarispakket, afgestemd op jouw ervaring

• Een sleutelrol binnen een stabiel en divers klantenbestand

• De kans om mee te groeien

• Nauwe samenwerking met technische collega’s binnen een familiale sfeer

• Ruimte voor initiatief, ownership en persoonlijke ontwikkeling

• Een dynamisch bedrijf in volle groei, waar initiatief en nieuwe ideeën worden gewaardeerd

• Flexibiliteit: werken op kantoor, van thuis uit en bij klanten ter plaatse

👋 Interesse?

Solliciteer via deze vacature en vertel ons wie je bent, wat je kan en wat je zoekt. Wij nemen daarna contact met je op om samen te bekijken waar jouw mogelijkheden liggen.